Heb ik garantie op een deken?
Alle paardendekens en halsstukken zijn gewaarborgd tegen fabricage- en/of materiaalfouten. Deze garantie geldt voor een periode van 1 jaar op voorwaarde dat het aankoopbewijs kan worden voorgelegd. Tevens dienen de reiniging- en onderhoudsinstructies te zijn opgevolgd. Schade als gevolg van geweld van buitenaf valt niet onder de garantie.

Waterdichtheid
Is je deken niet meer goed waterdicht, dan kun je dit checken door een lektest uit te voeren. Als daaruit blijkt dat de deken niet goed waterdicht is en de deken is niet ouder dan 1 jaar. Dan kun je het samen met de factuur naar ons retour sturen. Blijkt uit de lektest dat de deken geen water doorlaat dan kunnen onderstaande punten wellicht de oorzaak zijn dat je paard niet droog blijft onder de deken:

1. Er kan water in de deken binnendringen langs de randen en de stiksels. Ook is het mogelijk dat er bij hevige regenval een aanzienlijke hoeveelheid water langs de nek van het paard de deken binnendringt.
   
2. Dekens met een matig ademend vermogen kunnen op dagen met een hoge luchtvochtigheid aan de binnenzijde klam worden, waardoor het lijkt dat de deken niet waterdicht is. Maar de deken kan dan de overtollige warmte niet snel genoeg afvoeren, waardoor er condensvorming aan de binnenzijde van de deken ontstaat.
   
   
3. Het paard zweet onder de deken, omdat het te warm is. Witte vlekken op de binnenvoering zijn een overduidelijk signaal dat het paard heeft gezweet en de deken dus te warm is.
   
   
4. In bepaalde omstandigheden kan de binnenvoering van een deken, nadat deze van het paard verwijderd is, klam of zelfs nat worden. De deken heeft dan overtollig vocht opgenomen, wat normaal gesproken verdampt door de warmte van het paard. Omdat de deken op dat moment van het paard verwijderd is, wordt het verdampingsproces gestopt. De damp wordt dan weer vocht, waardoor de binnenvoering klam of nat wordt.
   
   

Garantie verlengen Bucas en Horseware dekens
Bucas en Horseware bieden bij hun topkwaliteit dekens de mogelijkheid om de garantie op waterdichtheid en ademend vermogen te verlengen. Bij aanschaf van deze dekens wordt hiervoor een kaartje meegeleverd. Om de garantie te verlengen dien je de instructies op dit kaartje op te volgen.

De garantie op waterdichtheid en ademend vermogen van de Bucas Smartex Turnout dekens kan van twee naar drie jaar verlengd worden. Hiervoor dien je de deken te registreren via de site van Bucas.

De garantie op waterdichtheid en ademend vermogen van de Horseware Rambo dekens kan van twee jaar naar drie jaar verlengd worden. Dit kan door je Rambo deken te registreren via de site van Horseware. Deze registratie dient binnen 90 dagen vanaf de aankoopdatum te zijn gedaan.