Sluiten
Dursy klantenservice
Zoeken op trefwoord: Zoeken

Klantenservice

Betaalgemak

Veilig en betrouwbaar betalen
Wij maken gebruiken van een SSL Certificaat waardoor u er zeker van bent dat uw gegevens via een beveiligde verbinding verzonden worden en nooit in handen vallen van derden. Zodra u het betaaltraject ingaat worden de adresbalk groen en weet u zeker dat uw gegevens veilig zijn.

U kunt bij ons op verschillende manieren betalen; u kiest zelf welke manier u het beste past:

  • online betalen
  • middels een eenmalige machtiging
  • middels een doorlopende machtiging
  • op rekening; u ontvangt van ons een factuur en u kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst betalen
  • onder rembours; u betaalt bij aflevering aan de bezorger
  • met een cadeaubon

Online betalen
Profiteer van optimaal betaalgemak en betaal gegarandeerd veilig via IDEAL. U wordt in het besteltraject doorgelinkt naar de betaalpagina van uw eigen bank en de betaling gaat net als een betaling die u verricht met internetbankieren. Snel, vertrouwd en makkelijk. Voor bestellingen die u betaalt met Ideal hanteren wij uiteraard geen bestellimiet; uw bestelling zal altijd worden uitgeleverd! 

Middels een eenmalige machtiging
Makkelijk en zonder risico! U kunt ons een machtiging geven om het bestelbedrag 10-14 dagen na uw bestelling van uw bank- of girorekening af te schrijven. U hoeft nergens meer aan te denken en u heeft het wettelijke recht om onze afschrijving binnen 8 weken ongedaan te maken. U geeft uw bank- of gironummer online bij uw bestelling door. Als u nog geen betaalhistorie bij ons heeft opgebouwd geldt een bestellimiet van € 115,00. Wij behouden ons het recht voor bestellingen met eenmalige machtiging niet uit te leveren.
 
Middels een doorlopende machtiging
Om ook bij telefonische en internetbestellingen gebruik te kunnen blijven maken van het betalen middels een machtiging zullen wij u bij uw bestelling een speciale antwoordkaart meesturen waarmee u ons een doorlopende machtiging kunt geven. Dat betekent dat u ons machtigt om het factuurbedrag van uw bestellingen automatisch van uw rekening af te schrijven. Natuurlijk behoudt u ook hierbij het recht om de afschrijving binnen één maand terug te draaien. U zult begrijpen dat wij zeer zorgvuldig omgaan met de door u gegeven doorlopende machtiging. Alleen als wij de antwoordkaart van u retour hebben ontvangen kunt u van de betaalwijze middels doorlopende machtiging gebruik maken. Als u onvoldoende betaalhistorie bij ons heeft opgebouwd geldt een bestellimiet van € 115,00. Wij behouden ons het recht voor bestellingen met een doorlopende machtiging niet uit te leveren.

Op rekening
Bij de bestelling ontvangt u een rekening met een acceptgirokaart. U heeft dan 14 dagen de tijd om het totaalbedrag met de acceptgiro, via telebankieren of via internetbankieren aan ons over te maken. Wij behouden ons het recht voor om levering op rekening te weigeren op grond van betalingsachterstand in het verleden of het overschrijden van uw kredietlimiet.

Onder rembours
U betaalt het totaalbedrag direct bij aflevering aan de bezorger. Door het verhoogd risico voor de bezorgdienst in verband met de veiligheid van de bezorger zijn wij genoodzaakt u voor deze service een remboursbijdrage van € 6,50 in rekening te brengen. Bij betaling onder rembours hanteren wij geen bestellimiet en wordt uw bestelling altijd uitgeleverd.

Met een cadeaubon
Wilt u een cadeaubon gebruiken om uw bestelling (deels) mee te betalen? Dan kunt u in het winkelmandje het nummer van de cadeaubon intoetsen. Uw koring wordt dan direct verwerkt.