U bestelt zonder enig risico want De Paardendrogist garandeert u een volledig recht van teruggave binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Uiteraard zonder kosten voor u! In deze periode kunt u uw bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking terugsturen. Natuurlijk kunt u het product passen, maar zorg er dan wel voor dat u het product schoon en geheel onbeschadigd in de originele verpakking verpakt.

Ruilen
Als u een artikel wilt ruilen voor een ander artikel, sturen wij u het nieuwe artikel, indien voorradig, dezelfde dag toe. U ontvangt hierbij opnieuw een factuur. Zodra wij het om te ruilen artikel retour hebben ontvangen, sturen wij u hiervan een bevestiging per e-mail. Indien u de factuur reeds voldaan heeft, storten wij het bedrag binnen 10 werkdagen na de datum van de creditnota op uw rekening.

Het kan ook zijn dat u na de zichttermijn een artikel terug wilt sturen. Na beoordeling van uw vraag door onze klantenservice behoort ook dat tot de mogelijkheden. Retouren waarvoor geen afhaalafspraak is gemaakt, kunnen wij helaas niet accepteren en verwerken.

Voor het maken van een retourafspraak kunt u kiezen uit de volgende mogelijkheden:

1. Bellen met 050 - 409 6996
2. Onderstaand formulier invullen en versturen
3. Een email sturen naar retouren@dursy.nl